Las marcas auténticas se parecen a las personas que están detrás de ellas, por lo cual, una marca que genera confianza tiene que ver con las personas que la construyen.
¿Cómo es la persona que está detrás de una marca auténtica?
- Es cercana aún cuando está lejos: Le da respuesta e importancia genuina a su mercado.
- Escucha con humildad: No se defiende, ni tampoco se deja atropellar. La crítica la capitaliza en mejoras.
- Identifica y asume errores: No sólo legitima el error, sino que se hace cargo de sus consecuencias.
- Su identidad pública está alineada con la privada: Al no ocultar su vulnerabilidad, se muestra tal cual es, sin caer en exhibicionismo.
- Es valiente y asumen el riesgo de no ser aprobada 100%: Puede caer en el atrevimiento de ser diferente.
- Los valores que predica se parecen a ella: Primero es la persona y luego nacen los valores; no al contrario.
- Contagia e inspira al mercado con sus valores.
Creo que lo más importante es que esa persona es una muestra real y no una fabricación ideal, convirtiéndolo en un marca auténtica.
Andreina Atencio M.
Coach Senior
IG: @coachandreina
